ご迷惑をお掛けいたしました。

平素より、ホテルグリーンプラザ上越・上越国際スキー場をご利用いただき厚く御礼申し上げます。

一部報道では「今世紀最強クラスの寒波」などといわれましたが、私ども地域でも大雪となり、大きく交通機関に影響が出ました。
JR上越線では大幅な遅延が発生し、運行予定が見えない状況となりました。また道路におきましては関越自動道が通行止めとなり、国道17号が大渋滞となりました。その影響でホテルにご宿泊のお客様の越後湯沢駅行送迎バスに大変時間がかかり、皆様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、私どもの案内・対応の不備など、至らない点も多々あったかと思います。
重ねて深くお詫び申し上げます。

これからも従業員一同、お客様にご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。